Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Muebles La Fuente staat productveiligheid voorop. Dit beleid licht de veiligheidsinformatie toe voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, te lezen en op te volgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Pas meubels niet aan, zaag, boor of overbelast ze niet en gebruik ze niet verkeerd.

2. Veiligheid bij montage

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.

Voor grote of zware meubels raden we aan de montage door twee volwassenen of, indien van toepassing, door een gekwalificeerde professional te laten uitvoeren.

3. Anti-kantelbescherming en wandverankering

Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen omvallen als ze niet goed zijn vastgezet.

Als anti-kantelbeslag of bevestigingsmateriaal voor wandverankering is inbegrepen, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid van kinderen en in huis

Klanten dienen kleine onderdelen, montagemateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmateriaal moet na de montage veilig worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn verstrekt. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidsberichten voor producten

Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsbericht of corrigerende maatregel die van invloed is op een door ons verkocht product, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@muebleslafuente.com of +34 956 788 015.

Vermeld indien beschikbaar uw ordernummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en productlabels, batchnummers of identificatiegegevens.

8. EU-informatie over productveiligheid

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden verstrekt op het product, de verpakking, de begeleidende documentatie, de productpagina of op verzoek wanneer dit wettelijk vereist is.

Als u vragen heeft over EU-informatie over productveiligheid voor een product, neem dan contact met ons op via info@muebleslafuente.com.